Information om våran Integritetspolicy
Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd och säkerhet när du besöker eller handlar i vår butik, och värnar samtidigt om din personliga integritet.
Personuppgifter
Vi samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning eller registrera dig som kund. Vi vidarebefordrar eller säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Craftednature.se (Brandt Service AB) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss. När du genomför ett köp behandlar vi dina uppgifter för att kunna hantera och leverera din beställning, underlätta vid återkommande köp, uppdatera din orderstatus samt kontakta dig via e-post eller telefon gällande din order.
Nedanstående information i våra köpvillkor är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina person- och kontaktuppgifter. Läs gärna hela vår Integritetspolicy och köpvillkor.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och din köp historik.
- Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
- I samband med ditt köp behandlar och lagrar vi dina person & kontaktuppgifter för att kunna fullfölja vårat köpeavtal, samt att vi ska kunna komma i kontakt med dig som kund.
Vilka uppgifter delas med tredje part och vilket syfte?
- Betalning: Vid genomförandet av köpet, delas information med våran betal leverantör Klarna (om du väljer Klarna som betalningsalternativ). Uppgifter som lagras hos oss (CraftedNature.se) är de uppgifter du lämnar i beställnings formuläret ,vanligtvis. (förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer) för att vi skall kunna behandla din beställning. Genom att klicka på “Lägg beställning” godkänner du CraftedNature.se’s (Brandt Service AB) köpvillkor. Om du väljer Klarna som betalningsalternativ godkänner du även att vi kan skicka dina personuppgifter till dom för att hantera din betalning. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägerier. De betal leverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna Payments och direkt betalning via Swish till företagets kontot.
- Fraktbolag: För att kunna leverera din beställning och slutföra vårt köpeavtal måste vi dela med oss av specifik information med fraktbolag som ska leverera din beställning. Det som delas med PostNord är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kommer också att delas med fraktbolaget för avisering. Fraktbolaget vi samarbetar med är: PostNord Sverige AB
Nyhetsbrev & kampanjutskick
- I samband med ditt köp godkänner du att vi vid enstaka tillfällen får göra epost utskick med rabattkoder, kampanjer osv. Du kan när som helst avaktivera utskicken via en länk på meddelandet. Ditt namn och e-postadress delas enbart med vår nyhetsbrevs leverantör för att vi skall kunna göra dessa utskick. Utskicken avser endast att hålla dig uppdaterad med information om produktnyheter, kampanjer eller rabattkoder, som vi ibland skickar ut till våra kunder.
Rätten till tillgång och rättelse
- Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. du har också rätt att få felaktig information rättad.
Rätten att bli glömd
- Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
- Brandt Service AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter på webbplatsen Craftednature.se och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
- Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt, genom handelsplattformen woocommerce.
Ändringar till dessa köpvillkor
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i dessa köpvillkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras här på Craftednature.se. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med köp eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
- I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Vid eventuell tvist följer vi alltid beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
- Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
